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報(bào)告簡(jiǎn)介
報(bào)告目錄
2016-2022年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告
第1章綜述與現(xiàn)狀篇11
1.1中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展綜述12
1.1.1物業(yè)管理行業(yè)的定義12
（1）物業(yè)管理的起源12
（2）物業(yè)管理的界定12
1.1.2物業(yè)管理行業(yè)政策環(huán)境分析13
（1）法律、政策環(huán)境分析13
（2）物業(yè)管理具體政策解讀14
1）《物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀14
2）《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》解讀15
3）《物權(quán)法》解讀16
4）“物業(yè)稅”解讀17
1.1.3智能物業(yè)管理的技術(shù)環(huán)境分析18
（1）智能建筑在中國(guó)的發(fā)展18
（2）智能物業(yè)的特點(diǎn)18
（3）智能物業(yè)管理的特點(diǎn)20
（4）智能技術(shù)對(duì)物業(yè)管理的沖擊20
1.1.4物業(yè)管理需求主體的需求特征分析21
（1）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的需求特征分析21
（2）物業(yè)所有人的需求特征分析21
1.2國(guó)際物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒23
1.2.1推進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)化23
1.2.2推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式23
1.2.3培養(yǎng)專業(yè)化管理人才24
1.2.4加快引入物業(yè)保險(xiǎn)24
1.3中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析26
1.3.1物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析26
（1）物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展規(guī)模26
（2）物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)規(guī)模27
1）2015年物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模28
2）2016年物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模29
1.3.2物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu)分析30
（1）物業(yè)服務(wù)的區(qū)域結(jié)構(gòu)30
（2）物業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)31
（3）服務(wù)的物業(yè)類型結(jié)構(gòu)32
1.3.3物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析32
（1）物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)收入分析32
（2）物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營(yíng)成果分析33
（3）物業(yè)管理行業(yè)盈利能力分析34
1.3.4物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)拓展能力分析34
（1）區(qū)域市場(chǎng)拓展分析34
（2）新增合同儲(chǔ)備項(xiàng)目分析36
1.3.5物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量分析37
（1）物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容37
1）物業(yè)管理公共服務(wù)37
2）物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)38
3）物業(yè)管理特約服務(wù)38
（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量分析39
1）專業(yè)分包服務(wù)分析39
2）業(yè)主滿意度分析39
1.3.6物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析40
（1）物業(yè)管理費(fèi)的構(gòu)成40
（2）物業(yè)管理費(fèi)的用途41
（3）物業(yè)管理收費(fèi)方式的比較分析42
1）物業(yè)管理的兩種收費(fèi)方式42
2）兩種收費(fèi)方式的比較分析43
（4）物業(yè)管理費(fèi)收取存在的問(wèn)題及對(duì)策45
1）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾糾紛的原因45
2）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)矛盾解決的基本思路45
3）解決物管費(fèi)困局的新思考47
第2章競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)篇48
2.1中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析49
2.1.1物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析49
2.1.2我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析51
（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)分析51
（2）潛在進(jìn)入者威脅分析51
1）物業(yè)管理行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小51
2）人力資源供應(yīng)兩級(jí)分化51
3）物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大52
4）物業(yè)管理市場(chǎng)管理不完善52
（3）替代品威脅分析53
（4）對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析53
（5）對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析53
（6）物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖54
2.1.3物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析55
（1）物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)化55
（2）物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化55
（3）物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化55
（4）物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化55
（5）物業(yè)管理內(nèi)容創(chuàng)新化56
（6）物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)全球化56
2.2中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析57
2.2.1物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)排名57
（1）物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)排名57
（2）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)排名58
（3）物業(yè)管理服務(wù)滿意度排名59
2.2.2物業(yè)管理企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)分析60
（1）中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析60
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析60
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型62
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析63
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析64
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況64
6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析64
7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向65
（2）北京首都開(kāi)發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析67
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析67
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型68
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析68
4）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況69
5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析69
6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向69
（3）廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析70
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析70
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型71
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析71
4）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況71
5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析72
（4）上海同淶物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析72
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析72
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型72
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析72
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析73
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況73
6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析73
7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向73
（5）上海上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)情況分析74
1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析74
2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型75
3）企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析75
4）企業(yè)物業(yè)合作伙伴分析76
5）企業(yè)物業(yè)區(qū)域分布情況76
6）企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析77
7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向78
……另有25家企業(yè)分析
第3章市場(chǎng)與前景篇140
3.1中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析141
3.1.1住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析141
（1）政策背景下住宅投資熱潮分析141
（2）住宅物業(yè)市場(chǎng)供求形勢(shì)分析144
（3）住宅物業(yè)管理主要企業(yè)分析146
（4）住宅物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析147
3.1.2商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析147
（1）商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)供求形勢(shì)分析147
1）商業(yè)物業(yè)行業(yè)投資分析147
2）商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)分析148
3）商業(yè)物業(yè)銷售面積分析149
4）商業(yè)物業(yè)銷售價(jià)格分析150
（2）商業(yè)物業(yè)管理主要企業(yè)分析152
（3）商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析152
3.1.3其他物業(yè)管理市場(chǎng)分析153
（1）其他商品房物業(yè)供求形勢(shì)分析153
1）其他物業(yè)行業(yè)投資分析153
2）其他物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)分析153
3）其他物業(yè)市場(chǎng)銷售分析154
4）其他物業(yè)銷售價(jià)格分析155
（2）工業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)供需分析156
1）工業(yè)用地供給形勢(shì)分析156
2）工業(yè)用地需求形勢(shì)分析157
3）工業(yè)園區(qū)建設(shè)情況分析158
（3）其他物業(yè)管理類招標(biāo)情況159
（4）其他物業(yè)管理市場(chǎng)需求分析162
3.2中國(guó)重點(diǎn)城市物業(yè)管理市場(chǎng)分析164
3.2.1深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析164
（1）深圳物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模164
（2）深圳物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)164
（3）深圳物業(yè)管理業(yè)的人才結(jié)構(gòu)164
（4）深圳物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)狀況分析165
1）深圳物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)收入分析165
2）在管物業(yè)管理項(xiàng)目的規(guī)模分析165
3）在管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)167
（5）深圳物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析168
（6）深圳物業(yè)管理的發(fā)展前景170
3.2.2上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析173
（1）上海物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)模173
（2）上海物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)結(jié)構(gòu)173
（3）上海物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)收入分析173
（4）上海物業(yè)管理業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析173
（5）上海物業(yè)管理的發(fā)展前景176
……另有2家企業(yè)分析
3.3中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景與發(fā)展策略188
3.3.1物業(yè)管理發(fā)展前景與面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析188
（1）行業(yè)發(fā)展前景與機(jī)會(huì)分析188
（2）行業(yè)發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析193
3.3.2中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展策略194
（1）大型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略194
（2）中小型物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展策略194
圖表目錄：
圖表1國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的起源12
圖表2我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)政策及法律規(guī)定13
圖表32014-2016年3月主要城市物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施情況14
圖表4智能物業(yè)的特點(diǎn)19
圖表5我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量的地區(qū)分布（單位%）26
圖表6前瞻統(tǒng)計(jì)的183家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)的地區(qū)分布（單位%）27
圖表7第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查中我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員地區(qū)分布（單位%）27
圖表8近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模變化趨勢(shì)（單位個(gè)，十萬(wàn)平方米）28
圖表9近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積變化趨勢(shì)（單位萬(wàn)平方米，%）29
圖表102016年百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)新簽約項(xiàng)目情況（單位萬(wàn)平方米，個(gè)）29
圖表112016年百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)簽約項(xiàng)目的項(xiàng)目面積均值情況（單位萬(wàn)平方米，%）30
圖表122016年百?gòu)?qiáng)企業(yè)新簽約項(xiàng)目在主要城市的分布（單位%）31
圖表132016年百?gòu)?qiáng)物業(yè)管理企業(yè)新簽約項(xiàng)目的服務(wù)類型（單位個(gè)）31
圖表142016年百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)的物業(yè)類型（單位%）32
圖表15近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)收入變化及構(gòu)成（單位萬(wàn)元，%）33
圖表16近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入分布（單位萬(wàn)元）33
圖表17近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)及變化趨勢(shì)（單位萬(wàn)元，%）34
圖表18近年來(lái)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)盈利能力變化情況（單位萬(wàn)元，%）34
圖表19近年來(lái)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量情況（單位個(gè)，%）35
圖表20近年來(lái)進(jìn)入主要城市的物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)數(shù)量（單位家）36
圖表21近年來(lái)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目數(shù)量及總建筑面積變化趨勢(shì)（單位個(gè)，十萬(wàn)平方米，%）36
圖表22物業(yè)管理公共服務(wù)的內(nèi)容37
圖表23物業(yè)管理專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容38
圖表24近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)專業(yè)分包比例（單位%）39
圖表25近年來(lái)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)主滿意度及關(guān)注度（單位%）40
圖表26近年來(lái)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率均值及續(xù)約率（單位%）40
圖表27物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的一般構(gòu)成項(xiàng)目41
圖表28物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的主要用途41
圖表29物業(yè)管理收費(fèi)方式包干制和酬金制的優(yōu)缺點(diǎn)分析44
圖表30物業(yè)管理收費(fèi)矛盾糾紛原因分析45
圖表31我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)分布（單位%）49
圖表32各資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的市場(chǎng)份額（單位%）50
圖表33我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)源構(gòu)成（單位%）50
圖表34物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)弱分析51
圖表35物業(yè)管理行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析52
圖表36物業(yè)管理行業(yè)替代品威脅分析53
圖表37物業(yè)管理行業(yè)對(duì)消費(fèi)者議價(jià)能力分析53
圖表38物業(yè)管理行業(yè)對(duì)供應(yīng)商議價(jià)能力分析54
圖表39我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)生態(tài)圖54
圖表402016年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)規(guī)模排名前十名企業(yè)58
圖表412016年物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量排名前十名企業(yè)59
圖表422016年物業(yè)管理企業(yè)滿意度排名前十名企業(yè)60
圖表43中航物業(yè)管理有限公司基本信息表60
圖表44中航物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)況表61
圖表45中航物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)圖62
圖表46中航物業(yè)管理有限公司物業(yè)項(xiàng)目類型62
圖表47截至2016年中航物業(yè)管理有限公司管理項(xiàng)目數(shù)量占比情況（單位%）63
圖表48截至2016年中航物業(yè)管理有限公司管理項(xiàng)目面積占比情況（單位%）64
圖表49中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析64
圖表50北京首都開(kāi)發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司基本信息表67
圖表51北京首都開(kāi)發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)況表67
圖表52北京首都開(kāi)發(fā)控股（集團(tuán)）有限公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析69
圖表53廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司基本信息表70
圖表54廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)況表70
圖表55廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司組織架構(gòu)圖71
圖表56廣東省華僑物業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析72
圖表57上海同淶物業(yè)管理有限公司基本信息及業(yè)務(wù)能力表72
圖表58上海同淶物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析73
圖表59上海上房物業(yè)管理有限公司基本信息表74
圖表60上海上房物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)況表74
圖表61上海上房物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)圖75
圖表62上海上房物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理項(xiàng)目76
圖表63上海上房物業(yè)管理有限公司物業(yè)區(qū)域分布情況77
圖表64上海上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析77
圖表65天津市天房物業(yè)管理有限公司基本信息表79
圖表66天津市天房物業(yè)管理有限公司業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)況表79
圖表67天津市天房物業(yè)管理有限公司組織架構(gòu)圖80
圖表68天津市天房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析81
圖表69成都嘉寶管理顧問(wèn)有限公司基本信息表82
圖表70成都嘉寶管理顧問(wèn)有限公司業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)況表82
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